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장유도서관 직원분 너무하시네요

작성일
2014-11-21 12:08:42
작성자
제○○
조회수 :
1598

[답변] [답변]장유도서관 직원분 너무하시네요

작성일
2014-11-26 14:36:38
작성자
장유도서관
안녕하십니까?
장유도서관을 이용해주셔서 감사드리며 귀하께서 건의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다.

먼저 저희 직원과의 통화로 기분 상하신 점 사과드립니다. 
귀하의 언니 명의로 2013년 1월 16일자로 대출되어 연체일이 600일이 훨씬 넘은 도서가 있어 작년 2월부터 수차례 연락을 드렸습니다. 올해 초 통화 시 책을 분실하셨다기에 도서변상을 요구하였고 5월과 8월 두 차례 변상약속을 하였으나 변상을 하지 않으셨고, 본인과 통화가 되지 않아 집으로 연락을 하였는데 귀하가 받으셔서 학생인 것 같아 어머니를 바꿔달라고 한 것인데 전달 과정에서 오해가 있었던 것 같습니다. 귀하의 기분을 상하게 할 의도는 없었다는 점 알아주시기 바랍니다.

앞으로도 장유도서관을 많이 이용해주시고, 좋은 의견 부탁드립니다.
감사합니다.

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