안녕하십니까?
먼저 화정글샘도서관을 이용해주시고 애정을 가지고 관심을 가져주시는데 대하여 감사를 드리며, 귀하께서 건의하신 내용에 대해서 답변 드리겠습니다.

우리시 화정글샘도서관에서는 도서대출후 만기일 전에 반납예정일자 문자전송과 연체자에게는 반납독촉문자 및 독촉전화를 수시로 하고 있으며, 또한 분기별로 반납독촉 우편물을 발송하여 독려하고 있습니다. 
이러한 노력에서 불구하고 시민의식 결여로 반납일이 지나고도 도서가 반납되지 않는 경우가 있습니다. 귀하께서 건의하신 『시나공 TOIEC Reading』은 2009년 12월 경부터 연락이 되지 않아 현재까지 반납이 되지 않고 있습니다. 
『시나공 TOIEC Reading』은 2007년 7월에 출간된 도서로 현재 4년이 지난 도서를 재구입하는 것보다 동일한 주제의 다른 신간도서를 구입하는 편이 훨씬 표율적이라고 생각하여 유사 주제의 도서를 구입하여 비치하였음을 알려드리며, 출판사에 문의한 결과 7월 경에 개정판이 출간된다고 하니 이후 구입하여 도서를 이용할 수 있도록 하겠습니다. 앞으로 도서관을 찾는 이용자들이 연체도서로 인하여 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 

앞으로도 우리도서관의 발전을 위하여 좋은의견 많이 보내주시기 바라며 귀하의 가정에 항상 건강과 행운이 함께하시기를 기원드립니다.
감사합니다.