안녕하십니까? 건의사항에 대하여 답변 드리겠습니다. 
 문의하신 도서 중 「시나공 TOEIC 단기완성  Speaking」은 현재 대출하신 분과 통화가 되어   빠른 시일내 반납하도록 약속되어, 도서가 도착되면 별도 연락을 드리겠으며 「토마토  speaking flow」은 대출하신 분과 연락이 닿지 않아 연체독촉우편물 및 문자발송 등을 통해   반납 재촉을 하고 있는 중입니다. 미반납시 동일 및 유사도서 구입으로 이용에 불편이 없도록   조치하겠습니다. 혹 위 두 권의 도서 이용이 급하시다면 다른 도서관에 비치 중인 동일도서를   대출 하실 수 있는 타관도서 대출서비스를 권하여 드립니다.
 반납예정일 문자발송 및 전화독촉, 장기연체도서 반납독촉 우편물 발송에도 불구하고  몇몇   도서의 반납이 원활하게 이루어지지 않아 이용에 불편을 드린점 죄송합니다. 꾸준한 관리를   통해 개선해 나가도록 하겠습니다.
 장유도서관을 이용해 주셔서 감사드리며 귀하의 가정에 건강과 행운이 함께하시길 기원드립니다.