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책두레자료 및 예약도서관련 건의사항

작성일
2017-03-06 17:51:22
작성자
김○○
조회수 :
1363

[답변] [답변]책두레자료 및 예약도서관련 건의사항

작성일
2017-03-08 14:44:15
작성자
화정글샘도서관
반갑습니다. 
 화정글샘도서관을 이용해 주셔서 감사드리며 귀하께서 건의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다.


1. 예약도서와 관련한 부분입니다.
  현재 김해통합도서관 회원 1인당 대출권수는 7권으로, 개인별 부정기적으로 발생하는 예약이나 책두레 신청 등의 대출현황에 따라 한도를 조정할 수는 없습니다. 다만 말씀하신 상황처럼 반납 후에만 예약 책을 빌려갈 수 있는 경우에는 “몇 권 반납 후 대출하세요” 같은 맞춤 안내 문자를 발송하고 있습니다만, 그 날 상황을 확인해보니 자동 문자가 발송되어 이용에 불편을 드렸습니다. 대단히 죄송합니다. 앞으로 업무상같은 오류가 발생하지 않도록 주의하겠습니다.
  DVD 자료의 경우 도서관별로 도서에 비해 보유한 자료 수가 부족하여 원활한 이용을 위해 도서와 똑같은 대출기간을 적용하지 못하는 상황입니다. 도서와 DVD 자료를 같은 날 빌릴 경우 같은 날에 반납하지 못할 수는 있지만, 일괄적으로 조정할 수 없는 부분이므로 양해를 부탁드립니다. 


2. 책두레 관련한 내용입니다. 
  서가에 꽂혀 있는 책은 책두레 신청이 들어와 있더라도, 자관 방문 도서관 이용자에게 우선적으로 대출하는 것이 원칙입니다. 하지만 김해시청 행정자료실과 시립도서관 5곳, 38개의 작은도서관이 묶여서 함께 운영하는 ‘책두레 서비스’의 경우, 각 도서관별로 도착하는 택배 차량 시간에 맞춰 최대한 많은 이용자들이 편의를 누릴 수 있도록 요청자료에 대한 처리와 발송 업무가 이루어집니다. 자료실 개실 시간 무렵 도서관을 찾으셨어도 그 전에 이미 요청 처리를 마친 책이어서 빌려 가실 수 없으셨던 것 같습니다. 특정 시기별로 이슈가 되거나 주목받는 책의 경우 책두레와 예약 신청이 동시에 일어나다 보니 그런 상황이 발생한 것 같습니다. 도서관에 오시기 전 한 번 더 전화나 인터넷으로 책의 비치 상태를 확인해주시기 권유 드립니다.
 우편번호 입력은 홈페이지 관리 업체에 건의하였고, 앞으로는 로그인 후 별도의 입력 없이 글쓰기가 가능하오니 참고하시기 바랍니다.


  앞으로도 화정글샘도서관의 발전을 위하여 좋은 의견 주시기를 부탁드리며, 귀하의 가정에 항상 건강과 행운이 함께하시기를 기원 드립니다. 감사합니다. 

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담당부서
화정글샘도서관 (☎ 055-330-2991)
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