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어린이에게 따뜻한 도서관이 되어주세요

작성일
2024-04-03 22:39:42
작성자
음○○
조회수 :
206

[답변] 답변드립니다.

작성일
2024-04-08 10:45:13
작성자
기적의도서관
 안녕하십니까? 
김해기적의도서관을 이용해주시고, 관심 가져주신 점 대단히 감사드립니다.

귀하의 민원내용은 도서관 이용 시 직원 응대 태도에 관한 것으로 판단됩니다.

말씀하신 공간은 열람실 1층 “꼼지락 공작소”로 유아와 어린이를 위하여 그림 그리기, 색종이 접기 등을 할 수 있는 창의 활동 공간으로 운영하고 있습니다.

당시 직원이 열람실을 살피던 중 칠교조각이 떨어지는 소리에, 소음 발생 자제를 요청하는 과정에서 이용자 응대가 미흡하여 불편을 드리게 된 점, 진심으로 사과드립니다.

모든 이용자들에게 좀 더 따뜻하고 친절한 태도로 응대 할 수 있도록 직원들을 대상으로 친절 교육을 실시하여, 향후 이러한 사례가 재발되지 않도록 조치하겠습니다.

귀하의 민원에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 사항이 있으면, 김해기적의도서관(☎055-330-4655)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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평가:
담당부서
김해기적의도서관 (☎ 055-330-4651)
최근 업데이트 :
2024-04-03 22:52:03