안녕하십니까?
통합도서관 홈페이지 관리자입니다.

귀하께서 문의하신 사항에 대하여 답변드리겠습니다.
일반적으로 이용자분들이 다른 도서관의 책을 신청하게 되면 해당 도서관에서는 도서가 있는지 없는지 먼저 확인을 한 뒤, 제공 가능한 상태일 경우에는 도서를 발송하고, 제공할 수 없는 경우에는 발송거절을 하게 됩니다. 이때 발송거절하게 되면 이용자분들에게 자동 문자가 송신되며, 거절 사유는 홈페이지를 통해서 확인이 가능하도록 구현되어 있습니다.
귀하께서 타관 신청하신 도서에 대해서 확인한 결과, 해당 도서를 소장하고 있는 도서관에 직접 방문한 이용자분이 도서를 대출함에 따라 발송을 해드릴 수가 없어 발송거절처리를 하게 되었습니다. 이때 발송거절시 구체적인 사유를 입력해야 하는데, 누락된 것으로 확인이 되었습니다.

타관대출서비스를 이용함에 있어 불편을 끼쳐드린 점에 대하여 사과드리며, 향후에는 홈페이지를 통해서 확인이 가능하도록 거절사유를 반드시 기재하도록 조치하겠습니다.

무더운 여름, 건강에 유의하시고, 항상 행복하시기 기원드립니다.
감사합니다.