안녕하십니까?
  화정글샘도서관을 이용해주셔서 감사드리며, 귀하께서 건의하신 사항에 대해 답변드리겠습니다. 

  먼저 어린이실 내 엄마랑 아가랑(유아실) 서가 정리 및 소음 발생 건의 경우를 말씀드리면,  현재 도서관에서는 유아 및 초등저학년을 대상으로 매주 수, 목요일 오전 10시 30분~12시 사이에 <1일 도서관 체험학습>프로그램을 운영하고 있습니다. 다수의 아동들이 집중된 시간에 책을 이용하게 되는 경우가 많이 발생하여 다른 이용자들의 불편을 최소화하고자 빠른 시간내에 서가 정리를 위해 직원들이 아이들이 이용한 책들을 주제별로 분류하다보니 책끼리 부딪쳐서 나는 마찰음 등이 생각 외로 소음이 많이 발생했던 것 같습니다. 서가 정리시 소음이 적게 발생할 수 있도록 좀 더 노력을 기울이겠습니다.

  또한, 건의하신 도서관 이용지도 건의 경우 직원들이 영,유아의 경우 취학 아동의 집중력이나 주의력과는 같을 수 없고 연령이 너무 어리다 보니 혹시나 발생할 수 있는 안전사고 대비를 위해 직원들이 보호자분들께 안내와 주의를 드리고 있습니다. 하지만 공간적으로 구분되어 있는 어린이실과 유아실의 분위기에 대해서 일률적으로 똑같이 지도하는 것은 아닙니다. 도서관 이용 연령 및 이용 빈도가 사람들마다 다르기에 자료실에서 책을 보는 쾌적한 환경을 만들려다 보디 반복해서 도서관 이용을 잘하고 계신 분들까지도 자주 들을 만큼 계속 말씀드릴 수 밖에 없는 부분을 너그럽게 양해해 주시기 바랍니다.

  아울러 귀하께서 불편함을 느끼신 부분에 대하여 직원들에게 다시 한번 주의토록 교육하였으며 앞으로 도서관을 이용하시는 한 분 한분에게 불편을 드리지 않도록 직원들이 더욱 신경써서 살피도록 하겠습니다. 

  날씨가 갑자기 추워졌습니다. 도서관 오실 때도 조금 두꺼운 옷 챙겨입으시고, 건강 관리 잘 하시기 바랍니다. 
  감사합니다.