안녕하십니까? 건의사항에 대해 답변드리겠습니다.
수많은 시민들이 이용하는 공공도서관에서 대출해간 도서를 오랫동안 반납하지 않는 사례가 적지않게 일어나고 있습니다. 이사, 장기출타. 입원이나 간혹 분실, 훼손등 제때 반납이 어려운 사정들이 발생하곤 합니다. 
 그러나 도서관 자료는 시민모두의 독서와 정보수집등을 위한 공공자산인만큼 반납기간안에 반드시 반납받아 시민모두가  돌려볼 수 있도록 노력하고 있습니다.  
 반납기한 하루전에 ‘기한도래고지’ 문자, 기한 일주일 후 ‘연체중 고지’ 문자를 보내고 연체자에 대해서는 연체일수 만큼 대출정지를 자동 적용시키고 있습니다  그럼에도 불구하고  제때 반납하지 않는 이용객에 대해서는 이유를 막론하고 독려전화 또는 문자를 보내는등 많은 노력을 기울이고 있습니다.  그러나  장기간 연체가 지속시에는 대물변상등 조치를 취하는 것은 물론 예약이 빈번히 발생하는 다이용 도서라고 판단될 경우에는 같은 책을 다시 구입,비치하기도 합니다. 귀하와 같은 선의의 피해자가 발생하게 되어 송구스럽습니다. 빠른 시일내에 반납받도록 노력할 것입니다.
건의사항이 있을때에는 저희 홈페이지를 적극 이용해 주시기 바랍니다.