안녕하십니까?
  먼저 화정글샘도서관을 이용해주셔서 감사드리며 귀하께서 건의하신 사항에 대해 답변드리겠습니다.
  우선 우리 도서관 직원의 불친절로 인해 기분이 상하신 것에 대해 고개숙여 사과의 말씀을 올립니다. 우리 도서관에서는 주기적인 친절교육과 예절교육을 실시하고 있으나, 불미스런 일이 발생한 것에 대해 해당직원에 대해서는 특별히 별도 친절교육을 통하여 더욱 더 주의를 기울이도록 하겠습니다.
앞으로 도서관을 이용하는 모든 분들께 기분 좋은 도서관이 되도록 최선을 다하겠습니다.
끝으로 우리 도서관의 발전을 위하여 좋은 의견 많이 보내주시기 바라며 귀하의 가정에 항상 건강과 행운이 함께 하시기를 기원 드립니다.
  감사합니다.