안녕하십니까?
 먼저 화정글샘도서관을 이용해주셔서 감사드리며 귀하께서 건의하신 사항에 대해 답변드리겠습니다.

 지금은 학교 방학 중이라서 평상시보다 2~3배 많은 이용자들이 도서관을 이용하고 있습니다. 편안한 도서관 이용을 위해 우리 직원들이 많은 노력을 하고 있습니다만 많은 사람들이 도서관을 이용하기 때문에 모두가 만족하기엔 어려움이 있습니다. 

 특히 열람실에 자리를 확보 한 후 장시간 자리를 비우는 분이 있어서 뒤에 오시는 이용자들이 도서를 열람할 자리가 없는 불편을 호소하는 경우가 종종 있습니다. 그래서 장시간   자리를 비울 경우 직원들이 지도를 하고 있습니다. 주말에는 이용자가 평일보다 훨씬 많기 때문에 더 신경을 쓰고 있습니다. 도서관은 ‘나’ 개인을 위한 공간이 아닌 ‘우리’ 모두가 함께 하는 문화공간이므로 이 점은 이해해 주시기 바랍니다.
  
 그리고 해당 직원과 면담을 하였습니다. 본인도 자신의 잘못을 인지하고 크게 뉘우치고 있습니다. 다시는 이런 일이 발생 하지 않도록 직무교육 및 친절교육을 강화하도록 하겠습니다. 

 도서관과 이용자 모두가 타인을 양보하고 배려하는 마음으로 조금만 더 노력을 한다면 바른 도서관 분위기를 형성 할 것이라고 믿습니다. 

 앞으로도 화정글샘도서관의 발전을 위하여 좋은 의견을 보내주시기를 부탁드리며 귀하의 가정에 항상 건강과 행운이 함께하시기를 기원드립니다.
 감사합니다.