안녕하십니까?
통합도서관 홈페이지 관리자입니다.

귀하께서 건의하신 사항에 대하여 답변 드리겠습니다.
타관대출신청서비스는 이용자가 주로 이용하는 도서관에 원하는 도서가 없을 때 타 도서관에 신청하는 서비스로서 시민여러분의 독서문화 확산을 위해서 시행하고 있습니다.

귀하께서 궁금해 하시는 타관대출 신청이 되었음에도 불구하고 자관대출이 우선인 이유는 해당 도서관에서 타관대출 신청 접수를 한 경우라도 도서관 이용자가 도서관내에서 도서를 보고 있다가 직접 대출할 경우에 해당됩니다. 

귀하께서 신청하신 타관대출건은 작은도서관이 휴무일인 관계로 타관신청요청이 우리도서관으로 들어오지 못했고, 다음날인 일요일날 화정글샘도서관을 방문한 이용객의 요청으로 대출되었습니다. 이와 같이 타관신청의 경우는 상대도서관의 승인이 있어야 가능하며, 특히 공휴일과 휴무일의 경우는 상대도서관에 요청을 걸어두었더라도 1~2일의 차이가 발생할 수 있음을 이해해주시기 바랍니다.

자관대출을 우선하는 이유는 통합도서관 인터넷상의 비치유무와 실제 도서관내의 이용자의 도서대출 여부가 상충할 때 발생하는 문제를 가장 합리적으로 해결하기 위한 원칙이므로 이점은 양해해주시기를 바라며, 현재 모든 도서관에서 이 경우에는 자관대출자를 우선으로 하고 있습니다.
 
귀하께서 건의하신 부분에 대한 충분한 답이 되었기를 바라며, 귀하의 가정에 행운이 항상 함께하시길 바랍니다.
감사합니다.