새로운 시대의 도서관은 지식정보격차를 해소하고 누구나 평등하게 사회구성원으로 존중받을 수 있도록 하는 구심점 역할을 해야 한다. 특히 지식과 정보에의 접근이 어려운 장애인, 노약자, 다문화 등에 대한 시설, 자료, 서비스 인력을 갖춰 누구도 소외받지 않는 문화를 만들어가야 한다.

정보통신기술이 급격히 발전함에 따라 정보의 양이 폭발적으로 증가하고 있고, 정보에 접근할 수 있는 통로도 다양해졌다. 도서관은 시민들이 정보에 접근할 수 있는 다양한 기술과 장비를 갖추고, 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 이를 기반으로 한 교육 및 서비스를 제공해야 한다.

공공도서관은 지역 교육, 문화의 중심으로 자리매김해야 한다. 공공도서관은 주민의 삶의 질 향상을 위해 시설을 확충하고 자료를 수집하여 시대적 요구에 부응하여야 한다.

도서관 및 독서 진흥에 필요한 시책을 수립하고 시행하여 주민들이 자유롭게 평등하게 지식정보에 접근하고 이를 이용할 수 있도록 지원해야 한다.